ご利用ガイド | 星野SDGsアウトレット

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ご利用ガイド

商品の注文の流れについて

カートへご希望の商品を入れて頂き、注文確認メールを送って下さい。
※会員登録を行っていただかないと、注文確認メールは送れません。
※一部商品の「お問い合わせ下さい」の商品をカートへ入れ進めますと0円表記の返信となります。
　その商品については縫製業者よりご購入お願いいたします。
　縫製業者様とのお取引がない場合はご紹介させていただきます。
弊社にて注文確認メールを受け取りましたら、希望商品の在庫の有無と合わせて請求書をメールにて、お送りさせていただきます。
※弊社営業日計算にて2日以内
請求書記載金額の振込み確認後に出荷の手配とさせていただきます。
常に流動している商品となりますので、申し込みのタイミングで在庫が無い場合もございます。予めご了承ください。
出荷後に運送便と送り状ナンバーの連絡をさせていただきます。
商品が届くまでお待ちください
商品が明らかに違う場合は弊社までご連絡下さい。
納品書をお送りさせていただきます。

※在庫状況は常に変動します。在庫の確認は必ずお問い合わせ下さい。
※在庫場所により納期が多少変動します。
※弊社での在庫でない商品もありますので、入れ違いでご注文後に在庫がないことがわかった場合は、キャンセルとさせていただきます。
※基本的に現品限りとなります。

会員登録について

会員登録を選択してください。
登録画面にて、会員情報の登録をお願いします。
会社名、業種、お名前、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、パスワードの登録をお願いします。
メールアドレス入力時に『メールアドレスが不正です』と表示される場合は、登録できないメールアドレスを入力されている可能性があります。
メールアドレスに「空白」が含まれていないか、または、「ドメイン」が正しいかご確認ください。
※1メールアドレスにつき、1アカウントまで作成できます。
パスワード半角英数字で6文字以上16文字以内で入力してください。
パスワードは同一文字列、生年月日、車のナンバー、住所番地などは避けて、第三者に推測されにくいものをご登録ください。
上記入力後に登録ボタンを押してください。
仮登録の受付が完了します。
弊社より登録メールに、仮のパスワードを記載して、返信メールをさせていただます。
送付したURLクリックにて会員登録が完了となります。
セキュリティ対策の為に必ずパスワードの変更をお願いします。
法人様向けのサービスとなりますので、一般の方よりご登録の申請をいただいた場合にはお断りさせていただきます。予めご了承ください。

支払い方法について

先払い、銀行振込のみとなります。
クレジットカード、代金引換はご利用いただけません。

配送ついて

運送便の指定は出来ません。また個人宅への配送も出来ません。
ご入金確認後、2∼3日程度でお届けします。
※配送上の都合により、遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

送料について

商品により異なります。
原則として原反の本州への出荷については本体価格に含まれております。
北海道、沖縄、離島につきましては、原反でも追加分のご請求をさせていただきます。
原反以外の商品につきましては、ご登録いただいたご住所へ送る送料を追加した費用をご請求させていただきます。

返品・返金について

商品の都合上、お客様都合での現品確認後の返品、返金については未使用であっても原則としてお断りさせていただきます。
色味が思っていたのと違う。汚れが多い等については、前提としてその様な商品を有効活用していただくコンセプトですので、お断りさせていただきます。
お届けした商品が、申し込みの内容と明らかに異なった場合、商品をお取替えさせていただきます。
　お取替え例：赤い生地を頼んだのに、明らかに黒い生地である。/糸入ビニールを注文したが、規格品のテントが届いた。
大変ご迷惑をおかけしますが、希望商品の在庫切れの場合については、返金対応させていただきます。
弊社のシステム上、商品の在庫が切れてしまった場合については返金対応させていただきます。

領収書・納品書について

インボイス番号記載した請求書と、納品後に納品書をお送りさせていただきます。

会員登録について

販売につきましては、会員登録をしていただいた方のみのサービスとなります。

セキュリティについて

当店は、SSL（Secure Sockets Layer）を用いて通信を暗号化し、個人情報を保護しています。
これにより、お客様が入力された情報は安全に送信されます。

メールについて

メールアドレス：online.s@hoshino-t.co.jp

生地のランクについて

★★★★★	ほぼ美品となりますが、意匠性にこだわったりと、装飾用途には向いておりません。あくまでも格外品となりますのでご理解下さい。
★★★★	およそ通常通り使用可能ですが、欠点数が★5と比べて多い商品となります。あくまでも格外品となりますのでご理解下さい。
★★★	★4と比べて、さらに欠点数が多い事や、長期保管により、シートから可塑剤が浮き出てべたつきが出ていたり、溶着不良がある場合もあります。あくまでも格外品となりますのでご理解下さい。
★★	廃番品、試作反。★3よりも大きく不具合の有る商品。1年以上動きがない商品。本来の用途しては使用不可。商品によっては強度や機能性が基準以下のものもあります。また試作反は防炎認定を取得前である場合もありますので、そういった機能を求める場所へは使えません。あくまでも格外品となりますのでご理解下さい。
★	廃番品、試作反。★2より大きな訳アリ商品。2年以上動きがない商品。大きな汚れ、強度不足や厚み不良、明らかな穴あき等と商品と今まで流通していなかった商品。床の養生や、梱包材等ととにかく何でもいいから使いたいという方向けの商品です。あくまでも格外品となりますのでご理解下さい。

欠点とは…商品に対しての不具合のポイントです。ある程度の範囲では美品として販売しております。通常はこれらの材料を加工して使用しますので、欠点部分を避けて加工を行いエンドユーザーの皆様の元へ届きます。欠点内容を把握したり、避けて使う事で用途によっては気にする事なく使用できます。掲載している商品は全て規格外となりますので、通常品ではお出しする事が出来る資料や認定書の提出が出来ないものもありますので、ご了承ください。